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codigo conducta

Introducción


Desde la fundación de la Compañía, la integridad, la honestidad, el trato justo y el pleno cumplimiento de todas las leyes aplicables han guiado las prácticas comerciales de Telesecretaria. Desde entonces, los empleados de Telesecretaria han sostenido y cumplido con este compromiso en sus responsabilidades diarias, a la vez que la reputación de Telesecretaria continúa siendo actualmente uno de los activos más importantes de la Compañía.

Los Principios Corporativos Empresariales de Telesecretaria Permanente estipulan ciertos valores y principios que Telesecretaria asumió cumplir a nivel mundial. El presente Código de Conducta Empresarial especifica los Principios Corporativos Empresariales y contribuye a implementarlos en forma continua a través del establecimiento de ciertas normas mínimas de comportamiento no negociables aplicables a áreas claves.

La naturaleza de este Código no pretende abarcar todas las posibles situaciones que puedan tener lugar. El objeto del mismo es brindar un marco de referencia respecto del cual medir cualquier actividad. Los empleados deben pedir asesoramiento en caso de tener alguna duda acerca del plan de acción en una situación determinada, ya que la responsabilidad absoluta de cada empleado es hacer lo correcto, responsabilidad que no puede delegarse.

Los empleados siempre deben guiarse por los siguientes principios básicos:

  • Evitar cualquier conducta que pueda dañar o poner en peligro a Telesecretaria o a su reputación.
  • Actuar legal honestamente.
  • Priorizar los intereses de la Compañía sobre los intereses personales o de otra índole.
  • A los fines del presente Código, las referencias al término empleados incluyen a los empleados y directores de Telesecretaria Permanente S L.

 

Artículo 1

Cumplimiento de las Leyes, Normas y Regulaciones


Respetamos la ley en todo momento.

Telesecretaria Permanente y sus empleados están regidos por la ley. El cumplimiento de todas las leyes y regulaciones aplicables nunca debe comprometerse. Además, los empleados deberán adherirse a las normas y regulaciones internas según las mismas resulten aplicables en una situación determinada. Dichas normas internas son específicas de la Compañía y pueden ir más allá de los requisitos de la ley.

 

Artículo 2

Conflictos de Interés


Siempre actuaremos en función de los mejores intereses de Telesecretaria Permanente.

Un Conflicto de Interés se produce cuando los intereses personales de un empleado o los intereses de un tercero compiten con los intereses de Telesecretaria. En esta situación, podría resultar difícil para el empleado actuar plenamente en función de los mejores intereses de Telesecretaria.

Siempre que sea posible, los empleados deberán evitar los Conflictos de Interés. Si se hubiera producido un Conflicto de Interés o si un empleado se encontrara frente a una situación que pueda involucrar o dar lugar a un Conflicto de Interés, el empleado deberá comunicarlo a su superior inmediato y/o al responsable de Recursos Humanos a fin de resolver la situación en forma justa y transparente.

 

Artículo 3

Dirección y Otras Actividades Externas


Estamos orgullosos de la reputación de Telesecretaria Permanente y tenemos en cuenta también las repercusiones que nuestro trabajo tienen en el exterior

Nunca desarrollamos actividades fuera de nuestras instalaciones, si bien somos conscientes de que nuestro trabajo implica un riesgo para la reputación de Telesecretaria Permanente en el exterior de nuestras dependencias. En caso de tener alguna duda acerca de si una actividad puede causar un riesgo externo o poner en cuestión nuestra reputación, los empleados deberán consultar directamente a la dirección de la Empresa las acciones a tomar.

 

Artículo 4

Familias y Parientes


Nuestras decisiones en materia de contratación y desarrollo del personal serán justas y objetivas.

Los familiares directos y las parejas de los empleados pueden ser contratados como empleados o consultores únicamente en el caso de que su nombramiento se base en sus calificaciones, desempeño, competencias y experiencia, y siempre que no exista ninguna relación de dependencia laboral directa o indirecta entre el empleado y su familiar o pareja.

Estos principios de contratación justa se aplicarán a todos los aspectos de la relación laboral, incluida la remuneración, los ascensos y traslados, así como también en caso de que la relación se desarrolle con posterioridad al momento en el que el respectivo empleado se haya unido a la Compañía. Los hijos de los empleados de Telesecretaria podrán tener prioridad respecto de las pasantías, períodos de capacitación, empleo durante las vacaciones y tareas de corta duración de naturaleza similar, siempre que tengan la misma idoneidad que los demás candidatos.

Los hijos de los empleados de Telesecretaria podrán tener prioridad respecto de las pasantías, períodos de capacitación, empleo durante las vacaciones y tareas de corta duración de naturaleza similar, siempre que tengan la misma idoneidad que los demás candidatos.

 

Artículo 5

Oportunidades Corporativas


Estamos comprometidos a fomentar los negocios de Telesecretaria Permanente.

Los empleados no competirán con la Compañía, ni tampoco tomarán ventaja personal de las oportunidades comerciales que se les presenten durante el transcurso de su relación laboral, a menos que la Compañía haya abandonado expresamente su interés de perseguir dicha oportunidad.

Si los empleados desean perseguir oportunidades comerciales que pudieran ser de interés de la Compañía, los mismos deberán comunicarlo a la dirección de la Empresa, quien obtendrá una decisión gerencial respecto de si la Empresa desea o no perseguir la oportunidad. Aún en el caso de que la Empresa resuelva no perseguir la oportunidad, el empleado podrá hacerlo para su propio beneficio únicamente si resulta claro que esto no generará una competencia directa o indirecta con las operaciones de la Compañía.

 

Artículo 6

Defensa de la Competencia y Legalidad Comercial


Creemos en la importancia de la libre competencia.

Telesecretaria Permanente está preparada para competir en forma exitosa en el mundo comercial actual y siempre lo hará en pleno cumplimiento de todas las leyes aplicables en materia de defensa de la competencia, antimonopólicas y de lealtad comercial. Por lo tanto, los empleados deben adherirse en todo momento a las siguientes normas:

  • La política comercial y los precios se establecerán en forma independiente y nunca serán acordados, formal o informalmente, con los competidores u otras partes no relacionadas, ya sea en forma directa o indirecta; Los clientes, territorios o mercados de producto nunca serán distribuidos entre Telesecretaria y sus competidores sino que siempre serán el resultado de una competencia justa.
  • Los clientes y proveedores serán tratados en forma justa.

 

Artículo 7

Información Confidencial


Valoramos y protegemos nuestra información confidencial y respetamos la información confidencial de terceros.

La información confidencial es aquella información que no es de conocimiento público o que aún no lo es. Esta incluye secretos comerciales, servicios, puntos de vista de consumidores, bases de datos e información financiera de cualquier índole

Esta obligación subsiste una vez extinguida la relación laboral. Además, los empleados deben utilizar sus mejores esfuerzos a fin de impedir la revelación no intencional de la información teniendo especial cuidado al guardar o transmitir la información confidencial.

Telesecretaria respeta el hecho de que los terceros tengan un interés similar en proteger su información confidencial.

En este mismo sentido, Telesecretaria Permanente aprueba que los empleados protejan la información confidencial que hayan obtenido durante sus empleos anteriores.

 

Artículo 8

Fraude y Protección de Activos de la Empresa


Valoramos y protegemos nuestra información confidencial además de respetar la información confidencial de terceros.

Los empleados de Telesecretaria nunca deberán verse envueltos en acciones fraudulentas u otras conductas deshonestas que involucren los bienes o los registros financieros de la Empresa o de un tercero. Esto no solo puede dar lugar a la aplicación de sanciones disciplinarias sino también resultar en la formulación de cargos penales.

En la medida permitida por la legislación, la Compañía se reserva el derecho a controlar e inspeccionar el modo en el que los empleados utilizan sus activos, incluido el derecho a inspeccionar todos los correos electrónicos, datos y archivos mantenidos en la red de ordenadores de la Compañía.

 

Artículo 9

Soborno y Corrupción


Repudiamos toda forma de soborno y corrupción.

Los empleados, en forma directa o a través de intermediarios, nunca deben ofrecer ni prometer un favor, personal o financiero, impropio a fin de obtener o conseguir un negocio u otra ventaja de parte de un tercero, ya sea público o privado. Los empleados tampoco deben aceptar dicha ventaja a cambio de un trato preferencial de parte de un tercero. Asimismo, los empleados deben abstenerse de ejercer cualquier actividad o conducta que pudiera dar lugar a la aparición o sospecha de dicha conducta o a un intento de la misma.

Telesecretaria Permanente informa a todos sus empleados de que el ofrecimiento o la entrega de beneficios impropios a fin de influenciar la decisión del receptor, sea o no un funcionario del gobierno, no solo puede dar lugar a la aplicación de sanciones disciplinarias sino también resultar en la formulación de cargos penales.

 

Artículo 10

Presentes, Comidas y Entretenimiento


Competimos y llevamos a cabo nuestras actividades basándonos únicamente en la calidad y competencia.

Los empleados no podrán ser influenciados mediante la recepción de favores o presentes ni intentarán influenciar a terceros en forma inadecuada mediante la entrega de los mismos si dicho comportamiento pudiese crear la impresión de que constituye una influencia inadecuada respecto de la correspondiente relación comercial.

Ningún empleado deberá ofrecer a terceros, ni aceptar de parte de los mismos, regalos comprendidos en el siguiente listado, cualquiera sea su valor:

  • Dinero, Préstamos y/o Sobornos
  • Ventajas Monetarias Similares

 

Artículo 11

Discriminacion y Acoso


Fomentamos la diversidad y respetamos ladignidad personal de nuestros empleados.

Telesecretaria Permanente respeta la dignidad personal, la privacidad y los derechos personales de cada empleado y está comprometida a mantener un lugar de trabajo en el cual no existan situaciones de discriminación o acoso.

Por lo tanto, los empleados no deben discriminar respecto del origen, nacionalidad, religión, raza, género, edad u orientación sexual, ni deben tener ningún tipo de conducta de acoso verbal o físico basada en lo mencionado anteriormente o en cualquier otro motivo.

Los empleados que sientan que su ambiente de trabajo no cumple con los principios mencionados más arriba pueden plantear sus preocupaciones al responsable del área de Recursos Humanos.

 

Artículo 12

Incumplimiento


Consultaremos el Código, cumpliremos con sus disposiciones y buscaremos ayuda de ser necesario.

Es responsabilidad de cada empleado garantizar el pleno cumplimiento de todas las disposiciones de este Código y, de ser necesario, buscar ayuda de parte de su superior inmediato o del responsable del área de Recursos Humanos. Hacer lo correcto y garantizar los más altos estándares de integridad es la responsabilidad personal de cada empleado y la misma no puede delegarse.

En caso de tener dudas, los empleados siempre deberán guiarse por los principios básicos establecidos en la introducción de este Código.

Todo incumplimiento de este Código podrá dar lugar a la aplicación de medidas disciplinarias, incluida la posibilidad del despido y, si procediese, a la iniciación de acciones legales o la aplicación de sanciones penales.

 

Artículo 13

Comunicación de Conductas Ilegales o Violatorias


Asumimos la responsabilidad de garantizar que todos actuamos con integridad en todas las situaciones.

Los empleados comunicarán a sus superiores inmediatos o al responsable del área de Recursos Humanos, toda práctica o acción que crean inadecuada, o incluso ilegal, en virtud de este Código. En caso de ser apropiado, teniendo en cuenta la naturaleza del hecho comunicado, los informes de violaciones podrán presentarse directamente al Director de la Empresa.

De corresponder, los reclamos podrán efectuarse en forma confidencial y deberán investigarse en forma adecuada. Telesecretaria Permanente prohíbe la toma de represalias contra cualquier empleado respecto de reclamos presentados de buena fe y a su vez protegerá siempre los derechos de la persona incriminada.

 

Administradora Unica de la Sociedad

Elva Filgueiras Fernández

 firma1

Apoderado

Juan Pardo Vilariño

 firma2

A Coruña, a 2 de Enero de 2018

Código de Conducta Empresarial de Telesecretaria Permanente S L